Aspectos Legales
AVISO LEGAL. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
(actualización Mayo 2023)
De acuerdo con la exigencia establecida en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web https://b2bexperts.es/, así como las redes sociales y el sitio web asociadas, en lo adelante el “sitio web” pertenecen a Emilio Jiménez Gómez, en adelante “EL ADMINISTRADOR”, número de DNI 36.971.523-N, con domicilio a estos efectos en Barcelona, código postal 08024, y cuyo correo electrónico de contacto es info@b2bexperts.es.
Por otro lado, el colectivo conocido bajo la marca “B2BEXPERTS” se identifica con el administrador, que puede actuar, de manera ocasional, con otros profesionales que actuarán a título individual, coordinando la publicación de contenidos y su eventual actividad en labores de consultoría y formación empresarial. Estas personas de identificarán mediante su nombre y apellidos en cada una de las actividades o colaboraciones que lleven a cabo con B2BEXPERTS.
B2BEXPERTS verificará la identidad y la correspondiente cualifiación, académica y/o profesional, publicitada de cada una de estas personas.
Cada uno de los asociados y colaboradores de B2BEXPERTS es responsable, a título individual, de los artículos y contenidos que publique identificándose debidamente.
USUARIOS
Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones reflejados más abajo.
En caso de que el usuario desee consultar alguno de los contenidos de B2Bexperts, se aplicarán también los términos de uso, los cuales serán de obligatorio cumplimiento.
En el caso de que el usuario desee contratar servicios de consultoría o formación de entre los anunciados en el sitio web, las condiciones particulares de venta del servicio serán establecidas mediante una propuesta ad-hoc, que podrás ser formulada en una página web informativa sobre el producto o servicio contratado, o en un documento aparte, entendiéndose que la adquisición del producto o servicio implica la aceptación de las condiciones allí reflejadas.
USO DEL SITIO WEB
Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, son propiedad de B2BEXPERTS y están protegidos por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.
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- Realizar actividades ilícitas o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
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B2Bexperts se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, EL ADMINISTRADOR y B2Bexperts no serán responsables de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
EL ADMINISTRADOR en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, pudiendo el usuario comunicarse con EL ADMINISTRADOR dirigiéndose al correo electrónico info@b2bexperts.es
Para poder verificar la exactitud de los datos, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, o en los servicios en los cuales sea necesario el correo electrónico de contacto del usuario, se hará saber de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos, informando de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, y la forma de ejercer sus derechos, mencionados además en el párrafo anterior de estos términos y condiciones. En ningún momento EL ADMINISTRADOR compartirá con terceros el fichero que posea.
Asimismo, acatando lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, EL ADMINISTRADOR se compromete a solicitar el consentimiento del usuario al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en todo momento, e informará la plataforma utilizada para la gestión del email marketing.
PROPIEDAD INTELECTUAL
EL ADMINISTRADOR, junto con el colectivo B2Bexperts, es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de EL ADMINISTRADOR.
El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de EL ADMINISTRADOR, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros, ni realizar transformación alguna de los mismos salvo que cuente con la autorización explícita de EL ADMINISTRADOR. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de B2Bexperts y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.
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EL ADMINISTRADOR ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.
El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.
MODIFICACIONES
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ENLACES
EL ADMINISTRADOR no tiene control efectivo sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.
POLÍTICA DE VENTAS Y USO
Se entenderá por comprador o usuario, aquella persona, física o jurídica, que adquiera o desee adquirir alguno de los productos o servicios que se encuentren expuestos en el sitio web, ya se trate de contenidos gratuitos, con sus ficheros asociados, o de servicios de pago.
1. CONTENIDOS GRATUITOS
Nuestros contenidos gratuitos, bajo el formato de cápsulas, guías paso a paso, infografías, business cases, eBooks, vídeos, cursos y otros ficheros asociados a esos u otros formatos, son de carácter divulgativo y tienen como objetivo mostrar a los usuarios el uso de técnicas de gestión empresarial a fin de que puedan integrarlas en su operativa de negocio mejorando así sus resultados empresariales.
Si bien los contenidos gratuitos son, en general, de libre acceso, pueden existir contenidos gratuitos que requieran, por parte del usuario, registrarse como “suscriptor” o como “usuario registrado” de B2Bexperts, utilizando para ello el formulario de registro que se pueda encontrar en diferentes lugares del sitio web, sin que registrarse implique ningún coste, ningún pago, ni la cesión de ningún tipo de derechos o datos, más allá de los estrictamente necesarios para identificar correctamente a dicho suscriptor o usuario registrado a fin de facilitarle el acceso a dichos contenidos.
Los contenidos gratuitos publicados en el sitio web responden a los conocimientos y prácticas habituales existentes en el momento de la publicación. B2Bexperts hará todo lo posible por actualizar dichos contenidos en caso de que surgieran innovaciones, modificaciones o nuevas informaciones posteriormente a la publicación del contenido.
B2Bexperts no asume la responsabilidad sobre los resultados que cada usuario pueda obtener al aplicar por su cuenta y riesgo el contenido de nuestras publicaciones, aunque se trate de formas de trabajar muy contrastadas y exitosas en numerosas empresas. Estos contenidos tienen el objetivo de ser una ayuda o una orientación para los usuarios, no sustituyendo, en ningún caso, las prácticas empresariales ajustadas a la legislación y usos y costumbres reconocidos en cada momento, que deben ser siempre respetados por el usuario.
Acceder a los contenidos gratuitos del sitio web puede requerir que el usuario disponga de la versión más actualizada de determinados programas de software, como pueden ser, a título ilustrativo, y sin que ello se considere una lista limitativa: Adobe Acrobat Reader, Microsoft Office 365 (especialmente Excel, Word y Powerpoint) u otros programas que se indiquen específicamente dentro del contenido gratuito publicado.
2. SERVICIOS DE PAGO
Los servicios de consultoría estratégica, consultoría táctica, formación online, y otros indicados, son servicios de pago que requieren ser contratados específicamente, según sea el caso, mediante el uso del formulario de contacto incluido en el sitio web o completando hasta el pago la compra online de algunos de los servicios.
Las características y el alcance de dichos servicios pueden variar mucho de un caso a otro, pudiendo ser servicios estandarizados, ofrecidos para su compra online en la web, o servicios a medida de lo requerido por cada cliente.
Respecto a los servicios estandarizados, ofrecidos para su compra online directamente, la contratación se realizará en dentro de una página específica para cada uno de ellos, existente en la web “https://b2bexperts.es/”, en la cual se informará de su contenido, materiales entregables, plazos, precio, y otras características que resulten relevantes.
Como parte del proceso de compra online de dichos productos estandarizados, la contratación finalizará con la solicitud de los datos de una tarjeta de crédito válida para llevar a cabo el correspondiente cobro. Esa información será tratada mediante la pasarela de pagos conocida comercialmente como STRIPE, lo cual asegura su confidencialidad. B2BEXPERTS no almacenará los datos de pago de sus clientes fuera de la pasarela de pago STRIPE. B2BEXPERTS no asume responsabilidad alguna, directa ni subsidiariamente, sobre posibles brechas o fallos de seguridad respecto a la custodia de dicha información por parte de la pasarela de pagos STRIPE, que responde por sí misma, ante el comprador final, de la seguridad de los datos financieros que maneja.
Respecto a los servicios a medida, o servicios estandarizados ofrecidos a grupos y objeto de un descuento a medida, a fin de establecer claramente las características, resultados, materiales entregables, plazos, método de trabajo y precio, B2Bexperts podrá mantener una o más reuniones con el cliente, ya sea online o presencialmente, de forma que todos esos conceptos, y cualesquiera otros aspectos del servicio a contratar, queden definidos, y posteriormente reflejados en una propuesta y un contrato de servicios ad-hoc.
La naturaleza de estos servicios a medida hace que se rijan, por tanto, por las condiciones específicas establecidas en dicha propuesta y en el contrato de servicios ad-hoc, además de la legislación vigente aplicable en cada caso.
DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
Los cursos y otras formaciones online adquiridas a B2BEXPERTS gozan de un plazo para el desistimiento y solicitar la devolución de los importes abonados, legalmente establecido en 14 días.
Dicho plazo comenzará a contar en el momento en que un usuario (ya sea un usuario único o un usuario que forme parte del colectivo o empresa que ha contratado la formación) acceda por primera vez a una lección o contenido de la formación.
Si dentro de los primeros 14 días, a partir de ese primer acceso a los contenidos, el actor contratante comunica formalmente y por escrito a B2BEXPERTS su intención de desistir y solicita la devolución de los importes abonados, B2BEXPERTS cancelará inmediatamente el acceso a los contenidos de la formación para todos los usuarios incluidos en esa compra, y procederá a devolver el importe recibido, mediante la vía más conveniente y en el menor plazo posible.
El cliente, por el hecho de realizar la compra y aceptar los términos de uso publicados, se da por enterado de estas condiciones para el desistimiento y devolución.
MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN
EL ADMINISTRADOR podrá modificar, en cualquier momento, las políticas y los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.
ACCIONES LEGALES
EL ADMINISTRADOR puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio español y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, España, por ser el domicilio del titular del sitio web.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y RGPD
(actualización Julio 2023)
Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://b2bexperts.es.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Existen diferentes tipos de datos que podemos recoger en varias partes de nuestro sitio web, siempre con el objetivo de poder prestar los servicios que proporcionamos. En ningún caso nuestro sitio web, ni los miembros que formen parte del colectivo B2BEXPERTS, le solicitarán por ningún medio electrónico datos bancarios o de cobro, salvo que se dé el supuesto de compra online de nuestros productos o servicios, tal como se indica en el punto “2.SERVICIOS DE PAGO” de nuestra POLÍTICA DE VENTAS Y USO, expuesta dentro del AVISO LEGAL publicado más arriba, en esta misma página. Únicamente en ese caso, y siempre a través de una pasarela de pagos electrónicos online segura, como por ejemplo STRIPE, solicitaremos, dentro del proceso de compra y pago online de nuestra WEB, los datos de su tarjeta de crédito o débito.
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si lo estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagende tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
Formularios de contacto
Los datos recogidos en cada formulario de contacto son los indicados en el mismo, y tienen como única finalidad identificar correctamente al remitente a fin de contactar con él/ella y, en su caso, responder a lo indicado en el formulario.
Datos de Registro de usuarios
En caso de registrarse como usuario (en sus modalidades de “suscriptor” y “cliente”), los datos recogidos son los indicados en el formulario de registro de cada modalidad, y pueden incluir nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, ciudad y/o código postal, ocupación, empresa en la que trabaja, identificador del perfil en LinkedIn, nombre de usuario, password o clave de acceso, así como otros datos y una o más preguntas de seguridad.
Dichos datos no serán compartidos con terceros, ya que su única finalidad es identificar correctamente a los usuarios registrados para facilitarle el acceso a aquellos contenidos o servicios que pudieran estar restringidos sólo para ellos.
Es responsabilidad de cada usuario determinar si desea poner en conocimiento o compartir con otras personas los datos de acceso a la web. El usuario que ha efectuado el registro deberá velar por la confidencialidad y la limitación de acceso de sus daos de registro.
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Los datos que proporcionas en los diferentes formularios de contacto pueden ser conocidos, en determinados casos, por algunos de los colaboradores y asociados que forman parte de B2Bexperts, tal como se indica en el AVISO LEGAL, con el único fin de que tus solicitudes, comentarios e indicaciones puedan ser valoradas y, en su caso, respondidas.
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Respecto a los datos económicos necesarios para el pago online de nuestros productos y servicios, son gestionados, en su totalidad, a través de la pasarela de pagos seguros conocida como STRIPE. Para más información sobre esta pasarela se recomienda leer el apartado correspondiente a PRODUCTOS DE PAGO, incluido en nuestra POLÍTICA DE VENTA Y USO, dentro del AVISO LEGAL de esta misma página.
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